Ja, wij bieden een scala aan gepersonaliseerde diensten om uw verblijf soepel en plezierig te maken! Op verzoek bieden wij luchthaventransfers, of u nu bij aankomst opgehaald wilt worden of ons bij de villa wilt ontmoeten. Wij bieden ook boodschappenservices, zodat uw villa is gevuld met benodigdheden en lekkernijen voordat u aankomt (er geldt een kleine vergoeding).

Om uw verblijf te verbeteren, bieden we een uitgebreide gids met topaanbevelingen voor dineren, excursies, snorkelen en unieke eilandervaringen. We kunnen u ook helpen met boekingen voor rondleidingen, zeiltochten en cruises met diner bij zonsondergang. Bovendien ontvangt u als onze gast exclusieve kortingen van onze partners op autoverhuur en verhuur van duikuitrusting.

Ons annuleringsbeleid is erop gericht om duidelijkheid en flexibiliteit te bieden. Om een reservering te annuleren, neem dan schriftelijk contact met ons op via e-mail of andere bevestigde communicatie. Ons beleid is als volgt:

• Meer dan 45 dagen voor check-in: Als u meer dan 45 dagen voor uw incheckdatum annuleert, wordt 60% van het totale betaalde bedrag terugbetaald.
• Binnen 45 dagen na incheckenBij annuleringen binnen 45 dagen voor aankomst vindt geen restitutie plaats.

Houd er rekening mee dat 40% van het totaal betaalde bedrag niet restitueerbaar is, ongeacht de annuleringsdatum. We raden u aan een reisverzekering af te sluiten als u zich zorgen maakt over onvoorziene wijzigingen in uw plannen.

Onze property manager is 24/7 beschikbaar om u te helpen met vragen, zorgen of verzoeken. U kunt Neem contact met ons op Hoe kan ik contact opnemen met de beheerder als ik tijdens mijn verblijf hulp nodig heb? Onze beheerder is 24/7 beschikbaar om u te helpen met vragen of verzoeken. U kunt tijdens uw verblijf contact met ons opnemen door te bellen, sms’en of via Whatsapp. Zodra uw boeking is bevestigd, sturen wij u de directe contactgegevens van de beheerder tijdens uw verblijf.

Wij bieden flexibele en gebruiksvriendelijke check-in- en check-outprocessen aan, perfect afgestemd op uw reisplannen. Bij aankomst heten wij u van harte welkom in de villa, zodat uw verblijf direct ontspannen begint. Heeft u een auto gehuurd? Dan begroeten wij u graag bij de villa. Geeft u de voorkeur aan gemak? Dan bieden wij ook luchthaventransfers aan, zodat uw aankomst volledig zorgeloos verloopt.

Voor het uitchecken zorgen we ervoor dat onze gasten ruim de tijd hebben om te ontspannen voor vertrek. We stemmen de uitchecktijden af op uw vluchtschema, zodat u zonder stress van uw laatste momenten kunt genieten. Het uitchecken vindt doorgaans plaats 30 minuten voordat u naar de luchthaven vertrekt, zodat u maximaal comfort heeft tot uw vertrek.

Om een prettige ervaring voor iedereen te garanderen, vragen we gasten om een paar eenvoudige richtlijnen in acht te nemen. De bezettingslimieten voor elke villa staan op onze website en gasten dienen vooraf te bevestigen of ze huisdieren mee willen nemen, aangezien het beleid voor huisdieren per accommodatie verschilt.

Voor het comfort van onze gasten en buren houden we ons aan rustige uren vanaf ongeveer 22:00 uur. Dit helpt om een rustige omgeving voor iedereen te creëren. Ons team bespreekt graag speciale verzoeken of behoeften voor uw verblijf om ervoor te zorgen dat we deze zo goed mogelijk kunnen accommoderen.

Elk van onze villa's biedt een unieke set voorzieningen om een onvergetelijk en comfortabel verblijf te bieden. Gasten kunnen specifieke voorzieningen bekijken die beschikbaar zijn in elke villa door de accommodatie op onze website te selecteren. Ons doel is om aan de voorkeuren van elke gast te voldoen en ervoor te zorgen dat ze alles hebben wat ze nodig hebben voor een ontspannen verblijf. Mocht u specifieke verzoeken of vragen hebben over voorzieningen, dan staat ons team voor u klaar.